Reklamaatiot

Tuote reklamoidaan aina ostopaikkaan. 

Mikäli havaitset tuotteessa virheen, olethan meihin välittömästi yhteydessä sähköpostilla info@noomi.fi. Kerro sähköpostissa havaitsemastasi viasta, laita kuva viallisesta kohdasta sekä tilausnumero. Näin nopeutat reklamaation käsittelyä. 

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Oletustoimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.9.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Noomi Store
Ostomiehentie 17 LT 2
90420 Oulu

044-9819807
info@noomi.fi
www.noomi.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kampanjoiden aikana Noomi.fi pidättää oikeuden käyttää sen hetkistä edullisinta toimitustapaa. Postitamme sekä Postin että Matkahuollon kautta Suomessa.

Emme valitettavasti käsittele vaihtoja. Tee uusi tilaus jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin toiseen.

Mikäli et nouda pakettiasi ilmoitettuun määräaikaan mennessä Postista tai Matkahuollosta ja se käännytetään takaisin meille, joudumme veloittamaan 15 € rahti- ja käsittelykuluja. Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§).

Toimitamme yli 100 euron tilaukset toimituskuluitta. Mikäli yli 100 € tilauksesta palautetaan osa (tilauksen arvo jää alle 100€) veloitamme toimituskulut normaalisti.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita

Postitamme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen !

Maksaminen ja maksutavat

Meillä on käytössä Klarna Checkout.

Klarna Checkout: Sisältää kaikki Klarnan maksutavat: Maksa nyt, (korttimaksut, verkkopankkimaksu ja Klarnan suoramaksu), Maksa myöhemmin (lasku) ja Pilko maksusi. Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express) verkkopankit (Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki). Mobile Pay. 

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Tiedustele laskustasi: Klarnan asiakaspalvelu puh. 09 425 99 771 (ark. 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi tai chat 24/7.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Noomi Store
Ostomiehentie 17 LT 2
90420 Oulu

044-9819807
info@noomi.fi
www.noomi.fi


Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon (Matkahuolto tai Posti).

Kampanjoiden aikana Noomi.fi pidättää oikeuden käyttää sen hetkistä edullisinta toimitustapaa. 

Postikulut ovat aina paketin painosta tai koosta riippumatta 4,90 €.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen jos sellaisia ilmenee (ruuhka-ajat).

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa, käyttämättöminä ja myyntikelpoisina (hintalaput paikoillaan). Liitä palautukseen aina tieto palauttajasta, jotta palautus osataan kohdistaan oikealla tilaukselle (nimi ja tilausnumero).

Palautuskulut ovat aina 5,90 €. Emme vastaanota palautuksia, jotka ovat tehty yli 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautukset Matkahuolto: Kirjoita paketin päälle osoitteemme sekä palautustunnus: 9560523

Asiakaspalautukset Posti: Kirjoita paketin päälle osoitteemme sekä palautustunnus: 680708

ASIAKASPALAUTUS: NOOMI, Ostomiehentie 17 LT 2, 90420 Oulu.

Käsittelemme palautukset viimeistään 14 vrk:n aikana paketin saapumisesta.

Ongelmatilanteet

Mikäli havaitsette tuotteissa vaurioita tai puutteita, olethan meihin välittömästi yhteydessä

Noomi Store
Ostomiehentie 17 LT 2
90420 Oulu

044-9819807
info@noomi.fi
www.noomi.fi

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle (Matkahuolto tai Posti)

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit